コラム
2026年02月14日
5分でわかる自費成約率アップの秘訣!
今回は自費成約率が伸び悩む医院さんに向けて、皆様ご存じスターバックスのビジネスモデルに沿って
自費成約率アップのヒント、そのエッセンスを解説しております。
スタバに学ぶ自費成約アップのヒントは以下の四つが肝となっております。
① 売るのではなく“体験”を設計する
② 環境・導線・接遇を「無言の営業」に変える
③ 顧客が自分を納得させる理由を与える
④ 成約後のリピート戦略まで仕組み化する
自費診療の説明では、「情報提供」ではなく「納得ストーリー」が必要です。
自費診療は「商品」ではなく、「感じる価値」がすべてです。
スタバのように、“また来たくなる医院”を作っていきましょう。